Что делать если не работает мобильный интернет на Билайне

На мобильном телефоне

На телефоне может не работать интернет билайн из-за четырех причин: не подключенной сети, технической неспособности устройства, недостатка финансовых средств, а также качество работы сети зависит от включенной передачи данных. Более подробно каждую из причин рассмотрим далее.

Поддерживает ли ваш телефон интернет?

Уточнить данную информацию можно в инете или посмотрите функциональные параметры телефона на коробке.

Если оказалось, что ваше карманное устройство не поддерживает всемирную сеть — замените его, другого способа подключиться к сети через данный телефон не существует.

Однако если причина таится не в функциональных параметрах, обратите внимание на технические.

Убедитесь, что интернет подключен

Мобильное подключение к инету также зависит от сетевых неполадок. Вне зависимости от тарифного плана и услуг пользователю следует периодически проверять на месте ли все настройки.

Статья в тему:   Инструкция по настройке домашнего интернета от Билайн

Сделать это можно позвонив на номер 0611, для клиентов Билайн консультация осуществляется на бесплатной основе. Плата за все остальные звонки взимается в соответствии с тарифным планом.

Подключив пакет трех услуг пользователю за относительно небольшую плату предоставляется возможность одновременно пользоваться бесплатными SMS услугами, сетью и звонками. Проверить перечень услуг своего тарифного плана можно по номеру 0674 09.

Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств

Такая ситуация случается с каждым, однако следует помнить, что многое зависит от подключенных обслуживающих предложений. Помните, что дополнительные услуги, такие как музыка на гудок или смс новости, снимают некое количество средств с вашего счета.

Проверить тариф можно по номеру *105#.

Также проверит баланс можно через личный кабинет:

В некоторых ситуациях подключение к инету невозможно из-за превышения тарифа. В таком случае можно приобрести дополнительный тариф.

Проверьте, включена ли на устройстве передача данных

Прежде чем начать серфинг по всемирной сети, позаботьтесь о параметрах передачи данных.

Чтобы проверить подключение параметров следуйте таким указаниям:

  1. В меню устройства найдите параметры настроек.
  2. Выберите настройки, которые касаются сети. В основном встречается два названия раздела «Передача данных» или «Настройки сети».
  3. Если передача данных выключена — включите ее.

Статья в тему:   Как можно измерить скорость интернета от Билайн?

Почему еще может не работать интернет Билайн?

  • Технический сбой запросто может послужить причиной для некачественной поставки всемирной сети.
  • Перегрузка телефонных линий также сказывается при подключении к инету. Именно поэтому пользователям придется немножко подождать, пока не произойдут автоматические настройки сети.
  • Непредвиденные ситуации или ремонтные работы линий также случаются, что собственно и влияет на сеть. В данном случае клиентам Билайн остается только подождать, пока все технические вопросы не решатся.

Также можно обратиться к оператору Билайн и сообщить, что возникли проблемы с сотовой связью:

Видео

Проблемы с компьютером

Когда пропадает возможность работать онлайн, нужно перезвонить провайдеру и узнать, что происходит. Если с его стороны подключение исправно, то проблемы, скорее всего, в компьютере.

Чтобы это узнать, нужно проверить правильность установки настроек:

  1. Для этого открывают панель управления и переходят в раздел, относящийся к сетевым подключениям.
  2. В меню, находящемся с левой стороны экрана, выбирают «Изменение параметров адаптера». Теперь можно увидеть установленные соединения и посмотреть, работают ли они.
  3. При необходимости нужно ввести параметры доступа, которые предоставил ранее «Билайн».

После установки нужных параметров связь с интернетом должна заработать.

Обратите внимание! Если работают антивирусные программы, в некоторых случаях они могут самостоятельно изменить сетевые настройки. Для восстановления доступа антивирус отключают и вводят нужные параметры для подключения.

Справка Билайн на официальном сайте

Если плохой и медленный интернет — обычное явление в вашей местности, первая инстанция, куда следует обратиться — служба поддержки. Выскажите им свои пожелания относительно усиления сигнала. Компания старается идти навстречу клиентам, особенно при поступлении жалоб от большого количества абонентов.

  Как настроить SMS центр на Билайн для возможности отправки и приема сообщений?

Для этого нужно воспользоваться соответствующим разделом «Личного кабинета» на официальном сайте или позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 8378.

Советы по настройке и подключению услуг, включая восстановление скорости соединения, можно прочитать в разделе «Помощь и поддержка».

Не настроена точка доступа (APN)

После того, как вы вставляете SIM-карту в новый, или даже старый телефон, оператор отправляет на него настройка APN. Именно за счет них вы подключаетесь к сотовой вышке. Обычно все происходит быстро и автоматически, но бывают и казусы, когда ваш телефон не принимает настройки, или не прописывает их в системе.

Тогда, ясное дело, подключиться к интернету вы не можете. Проще всего заказать настройки для вашего смартфона двумя способами. Попробуйте ввести USSD команду:

*110*181#

Можно также попробовать позвонить на номер:

06503

Если вас после этого попросят ввести пароль, для сохранения настроек – вводим: 1234. Если это не помогло, то давайте зайдем и проверим, какие настройки стоят у вас в смартфоне, и есть ли они вообще. Покажу на примере Андроид телефона.

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. Далее переходим в раздел, который связан с интернетом – он может называться как «Wi-Fi и мобильная сеть».

  1. Далее находим раздел, связанный с мобильным интернетом – он может называться как «Мобильная сеть» или «SIM-карта и сеть». Перейдя туда, если у вас есть поддержка двух SIM-карт, то выбираем нужную. Если подобного нет, то сразу нажмите по настройкам APN (возможно перед этим нужно будет нажать «Дополнительно»).

  1. Перейдя в «Точку доступа (APN)» вы должны увидеть все настройки подключения к интернету. Смотрите, если вообще ничего нет, тогда нажмите по кнопке со значком плюсика (+). Если настройка «Beeline internet» есть, тогда активируем её. Далее нам нужно зайти в настройки этого подключения, для этого тапните по названию.

Итак, теперь нужно проверить, чтобы настройки были верные. Если вы заново создаете конфигурацию подключения, тогда очень внимательно вписываем каждый параметр:

ВНИМАНИЕ! Поля, которые я не указал, ЗАПОЛНЯТЬ НЕ НУЖНО – оставьте значения по умолчанию

  • Имя – Beeline Internet
  • APN –
  • Имя пользователя – beeline
  • Пароль – beeline
  • Тип аутентификации – PAP
  • Тип APN – default
  • Протокол APN – IPv4

Теперь нажмите по трем точкам в правом верхнем углу экрана и сохраните настройку. Выйдите в предыдущее окошко и посмотрите, чтобы «Beeline Internet» был активен. После этого перезапустите телефон и снова попытайтесь подключиться к интернету.

Настройки подключения

Для того, чтобы была доступна связь со всемирной сетью, нужно, чтобы были правильно установлены параметры подсоединения. Их нужно проверить на том устройстве, где имеют место проблемы с интернетом. На смартфоне их можно установить, получив нужную информации по телефону горячей линии 8 800 700 8000.

Что делать при проблемах с интернетом МГТС: служба поддержки, возможные причины

Настройки могут быть неправильными на маршрутизаторе. В этом случае нужно зайти в настройки и проверить их. При необходимости потребуется ввести нужные данные.

Обратите внимание! На компьютере для связи с интернетом должны быть введены параметры соединения. Они должны быть такими, как было указано в договоре о подключении. Открыв настройки соединения, их нужно проверить и при необходимости внести коррективы.

При переходе на новый тариф или замене сим-карты в смартфоне могут сбиться настройки для подсоединения вайфая к интернету. В этом случае для получения настроек достаточно позвонить по телефону 0880 или 06503.

Настройки для подключения зависят от типа используемого подключения. Если используется L2TP, то нужно указать «» в качестве сервера. Для подключения по PPTP адрес должен быть «». Все необходимые данные (IP адрес, интернет-шлюз и другие) будут получены автоматически в соответствии с протоколом DHCP.

Если идёт тяжёлая нагрузка на сеть

Нагружать сеть может как сам абонент, так и в общем все пользователи сети (когда серверы не справляются с нагрузкой — приходит слишком много запросов, которые оборудование провайдера не можете быстро обработать). В последнем случае вы ничего не сможете предпринять — остаётся только ждать, когда пройдут часы пик и нагрузка спадёт.

Сеть провайдера может быть перегружена запросами —

Сеть провайдера может быть перегружена запросами — подождите, пока их количество уменьшится

В первом же случае решение очевидное — закройте все менеджеры загрузок (в том числе и клиенты Torrent). Даже если у вас не открыты их окна, загрузка всё равно может продолжаться — приложения работают в фоновом режиме. Зайдите в трей (стрелка вверх на «Панели задач» справа) и посмотрите, есть ли там менеджер загрузок. Если есть, выйдите из него через контекстное меню (вызывается кликом правой кнопкой мышки).

Отключить программу, которая работает в фоновом ре

Отключить программу, которая работает в фоновом режиме, можно через трей «Виндовс»

То же самое нужно сделать и с другими программами, отнимающими трафик: «Скайп», открытые браузеры. Список запущенных утилит есть в «Диспетчере задач». Зажмите комбинацию Ctrl + Alt + Delete и перейдите в диспетчер. Во вкладке «Процессы» найдите программы, отнимающие трафик, и снимите с них задачу.

Снимите задачу с ненужных вам программ в «Диспетче

Снимите задачу с ненужных вам программ в «Диспетчере задач»

Сократите количество вкладок в работающем браузере. Если в каких-то открыто видео, особенно высокого качества, скорость интернета будет очень медленной. Также нелишним будет почистить кэш обозревателя, его историю и файлы «куки» (сделать это можно через настройки).

Удалите «мусор» из своего браузера, чтобы ускорить

Удалите «мусор» из своего браузера, чтобы ускорить интернет

Если проблема с настройками на телефоне

Банальная причина отсутствия интернета на телефоне — отключённая передача данных:

  1. Тапните по иконке меню «Андроида» и выберите раздел с настройками. Либо перейдите в него через шестерёнку на одном из домашних экранов.

    Выберите настройки в меню

  2. Посетите блок «Контроль трафика».

    Перейдите в раздел «Контроль трафика»

  3. Убедитесь, что у вас активен мобильный «инет». Если нет, включите и проверьте соединение Билайна. Функция может также называться «Передача данных» (в версиях «Андроида» ниже 5.0) — она находится в разделе «Мобильные сети» в таком случае.

    Кликните по переключателю для «Мобильного интернета» во вкладке с нужной «симкой»

  4. Быстро включить передачу можно через «шторку» «Андроида»: проводим пальцем по дисплею сверху вниз дважды — на панели тапаем по иконке из двух стрелок.

    В меню быстрого доступа тапните по значку «Мобильный интернет»

  5. Зайдите также в «Мобильные сети». Если «симок» две — выберите вкладку с нужной. Тапните по режиму сети.

    Откройте пункт «Режим сети»

  6. Укажите значение сразу со всеми стандартами, чтобы телефон смог по ситуации выбирать тип сети (скорость с плохим сигналом 4G будет ниже, чем скорость с хорошим сигналом 3G).

    Включите автоматическое переключение между всеми режимами

Проверка баланса

Есть вероятность, что у вас просто нет средств на балансе счета. Есть несколько способов проверить баланс. Первый – наберите USSD команду:

*102#

После этого жмем по кнопке вызова. Если у вас тариф с ограниченным количеством гигабайт в месяц, то вы можете проверить оставшееся количество трафика с помощью команды:

*108#

Если у вас есть возможность, то вы можете скачать приложение «Мой Билайн» с Google Play или App Store и посмотреть количество средств на балансе там. Если в приложение не получается зайти, попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Третий способ – это зайти в личный кабинет на сайте Билайн.

  1. Переходим по этой ссылке.
  2. Вводим логин и телефон.
  3. Далее вписываем пароль.

  1. Баланс вы увидите сразу в первом блоке, где указан номер телефона.

VPN-подключение

Расширения для браузеров ставят, чтобы получить доступ к запрещенным сайтам. Бывает, что они блокируют работу интернета. В этом случае нужно отключить все это. Также можно попробовать перезагрузить браузер или сменить сервер.

Если перестал работать интернет от Beeline, не торопитесь вызывать мастера. Можно самостоятельно найти причину неполадки и исправить ее.

Смотрите больше, платите меньше Специально для вас — 14 дней пробного периода и скидка на подписку ivi 10% Ваш код provayder2020 Скидка предоставляется на 30 дней подписки ivi в течение 6 месяцев при условии непрерывного продления подписки (автосписание). На момент активации кода у Пользователя не должно быть действующей подписки, Пользователь не должен быть участником других акций в отношении подписки в предыдущие 180 дней. Для активации кода необходимо указать данные банковской карты Пользователя. Условия акции установлены в Пользовательском соглашении сервиса ivi (/info/agreement) и Правилах использования сертификатов (/info/certificate). Возрастная категория сервиса ivi — 18+

Проверьте свой адрес Узнайте какие интернет-провайдеры обслуживают ваш дом

Теги